公司簡介

沈陽中昆捷機(jī)床銷售有限公司是沈陽機(jī)床的專業(yè)銷售公司。沈陽機(jī)床是中國規(guī)模**大的綜合性機(jī)床制造廠和**級數(shù)控機(jī)床開發(fā)制造基地。

沈陽機(jī)床集團(tuán) 于1995年通過對中捷友誼廠、沈陽**機(jī)床和沈陽第三機(jī)床的資產(chǎn)重組而成立。作為我國**大的機(jī)床制造商、數(shù)控機(jī)床開發(fā)制造基地，沈陽機(jī)床有著輝煌的歷史：共和國的**臺普通車床、**臺臥式數(shù)控車床、**臺搖臂鉆床、**臺臥式鏜床和**臺自動車床都誕生在這里，沈陽也因此被譽(yù)為中國的“機(jī)床之鄉(xiāng)”。 今日的機(jī)床廠已成為一個技術(shù)**、管理有序、政通人和、參照“三資”機(jī)制運(yùn)營的、發(fā)達(dá)的大型國有企業(yè)，并努力躋身世界機(jī)械制造業(yè)強(qiáng)者之林。

公司主要經(jīng)銷沈陽機(jī)床生產(chǎn)的搖臂鉆床系列、鏜床系列、車床系列，數(shù)控機(jī)床，加工中心系列及其零備件，并承攬各種機(jī)床的大修、中維修、項修、安裝調(diào)試、技術(shù)改造等業(yè)務(wù)。

　 多年來，公司銷售服務(wù)客戶滿意度受到了廣大用戶的廣泛好評，成為國內(nèi)多家大型企業(yè)指定的**供應(yīng)商，企業(yè)信譽(yù)度逐年遞增，銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國。

本公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取，誠實守信”的經(jīng)營理念。向各界朋友和客戶承諾：我們銷售**產(chǎn)品，保證**質(zhì)量，提供**服務(wù)。

歡迎您惠顧我們公司。 希望您成為我們的客戶和朋友。

一、服務(wù)理念：一切以用戶為核心！

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1、凡購買使用本公司售出產(chǎn)品，如達(dá)不到出廠要求或\"三包\"期內(nèi)發(fā)生故障的（屬供方責(zé)任），一律免費(fèi)上門進(jìn)行售后服務(wù)。

2、接到用戶要求服務(wù)的信息后，本公司24小時內(nèi)給予答復(fù)，并預(yù)定服務(wù)人員到達(dá)時間。

3、服務(wù)人員到達(dá)用戶單位服務(wù)現(xiàn)場后，在不需換件的情況下，要將出現(xiàn)的故障一次解決。對于未能解決的遺留問題，在服務(wù)人員離開之前，要向用戶說明解決辦法和時間。

4、三包期內(nèi)產(chǎn)品因用戶使用不當(dāng)造成的故障，服務(wù)后將收取成本費(fèi)。

5、服務(wù)人員在為用戶服務(wù)時，不得以各種理由和借口向用戶提出無理要求，不準(zhǔn)索要待遇，索要錢物。

三、用戶監(jiān)督與投訴：

1、請用戶支持我們對售后服務(wù)工作進(jìn)行的監(jiān)督與回訪，對《質(zhì)量跟蹤卡》、《售后服務(wù)完工報告單》請用戶予以認(rèn)真填寫、簽字或蓋章。

2、用戶如發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違反或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，請撥打投訴電話。您的任何需要都是我們的動力，您有什么想法請來信、函、傳真、郵件告訴我們，我們一定以**的速度反饋給您。

四、客服電話：024-28111055

五、接受三包服務(wù)的條件：

1、客戶需要提供購買單位/人員名稱、具體地址和聯(lián)系方式。

2、客戶需要提供設(shè)備的名稱及型號。

3、客戶需要提供設(shè)備的出廠編號。對于未能解決的遺留問題， 提供設(shè)備的出廠編號。